Хорошо что сам цел! Остальное решится.
Сам недавно попал в небольшое ДТП на авто, также бегал со страховой.
Если повреждения большие то лучше чстного эксперта нанять чтобы написали все как есть(обойдется в районе 2 т.р. ), если не очень то можно согласиться на человека от компании. Готовься к тому что заплатят в два раза меньше чем нужно - это стандартная практика с долбаным ОСАГО.
Как действовать очень советую почитать здесь:
http://autozakon.ru/. Кстати я уточню, помоему это сайт эксперта что моему другу машину оценивал. Все посчитал как надо.
К тому что написано добавлю: если вариант с экспертом от компании, то можно ему дать на лапу(это то чего не сделал я, попросту не знал) Расценки разные слышал. Кто-то давал 500, кто-то 2000. Тогда он напишет по максимуму. Но врать он тоже не может, т.к. делаются фотки.
Я ничего не платил эксперту, выплатили 10500. В итоге : в нормальных сервисах просили от 15 до 18 косарей на ремонт, в хач-сервисе просили от 8 до 12. Решил изза 5 К не дергаться и сделал в хач сервисе. Получилось нормально. Сначала уломал хачей написать мне что ремонт стоил 15 К, чтобы пойти жалобу написать, но они в последний момент отказались. Вобщем обидно блин что такой развод с ОСАГО:(
Удачи!